DNS Tech Company LLC olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetlerimizle ilgili yaşanabilecek memnuniyetsizlik durumlarında aşağıdaki iade koşulları geçerlidir:
1. 15 Gün Koşulsuz İade Garantisi
• Yıllık ödeme yapılan web hosting paketlerimiz için 15 gün içinde koşulsuz iade garantisi sunuyoruz. Bu süre zarfında, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.
2. İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler
• Kiralık sunucular, VPS/VDS, bayi hosting ve diğer özel hizmetler: Bu hizmetler için iade işlemi gerçekleştirilemez.
• Alan adları, yazılım lisansları ve SSL sertifikaları: Bu ürünler “giderli ürün” kategorisine girdiği için iadesi veya iptali mümkün değildir.
• Kampanyalı ürünler: DNS Tech Company LLC’nin kampanyaları kapsamında satın alınan ürünlerin hiçbir koşulda iadesi yapılamaz.
3. Askıya Alınan Hizmetler
• Hizmet sözleşmesine aykırı kullanım nedeniyle askıya alınan ürünler iade garantisi kapsamı dışındadır.
4. İade Süreci ve Kesintiler
• İade işlemleri sırasında oluşabilecek masraflar (havale/EFT ücreti gibi) müşteriden tahsil edilir ve bu tutar iade miktarından düşülür.
• İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılacak ve ücret iadesi 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Bu süre dolmadan herhangi bir hak talebinde bulunulamaz.
5. Hizmet Şartlarının Kabulü
• DNS Tech Company LLC’den hizmet almaya başlayan tüm kullanıcılar, bu iade koşullarını ve ilgili hizmet sözleşmesini kabul etmiş sayılır.
Müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, size en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Detaylı bilgi için müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.